El 028 oferirà informació i atenció integral en matèria de drets LGTBI a Espanya. Al costat del telèfon, estaran disponibles el correu electrònic 028-online@igualdad.gob.es i un xat en línia.
Es tracta d’un servei gratuït i confidencial que es presta en castellà, català, gallec, basc, anglès i francès i que a més és accessible per a persones amb discapacitat auditiva i/o de la parla.